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Fiche pratique

Garantie Visale : caution pour le locataire (impayés et dégradations)

Vérifié le 23/01/2026 - Service Public / Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Qu'est-ce que la garantie Visale ? C'est une caution locative gratuite, qu'Action Logement accorde pour certains logements mis en location en métropole, dans les Drom ou à Saint-Martin (Com). Pour cela, le locataire doit obtenir le visa d'Action Logement et le bailleur doit accepter l'acte de cautionnement. En cas de dégradations locatives ou de loyers impayés, Action logement verse d'abord au bailleur le montant dû, et se fait ensuite rembourser par le locataire. Nous vous expliquons.

Le locataire et le bailleur ne doivent pas être membres de la même famille (grand-parent, parent, ou enfant).

  À savoir

La cohabitation intergénération entre un bailleur de plus de 60 ans et un alternant ou un jeune de moins de 30 ans est éligible à la garantie Visale, lorsqu’il s’agit d’une cohabitation intergénérationnelle solidaire mise en place dans le cadre du réseau Cohabilis.

Les autres conditions à respecter dépendent de l'âge du locataire lors de la signature du bail :

  • Tous les locataires de moins de 30 ans (étudiant, alternant, fonctionnaire, salarié, sans emploi...) peuvent obtenir la garantie Visale, sous certaines conditions. Ces conditions varient selon le statut du locataire.

    • Garantie Visale : conditions pour le locataire étudiant ou alternant de moins de 30 ans (Île-de-France)

        À savoir

      La garantie Visale peut être accordée à 2 colocataires sur le même visa, dès que l'un d'eux est éligible. Dans ce cas, les ressources des 2 colocataires sont pris en compte pour calculer le loyer maximum.

      À partir de 3 colocataires, il est recommandé que chaque colocataire signe un bail indépendant avec le bailleur. Chaque colocataire doit faire une demande individuelle de visa, en renseignant ses propres ressources pour le calcul de son loyer maximum.

    • Garantie Visale : conditions pour le locataire travailleur saisonnier de moins de 30 ans (Île-de-France)
    • Garantie Visale : conditions pour le locataire de moins de 30 ans (Île-de-France)

        À savoir

      La garantie Visale peut être accordée à 2 colocataires sur le même visa, dès que l'un d'eux est éligible. Dans ce cas, les ressources des 2 colocataires sont pris en compte pour calculer le loyer maximum.

      À partir de 3 colocataires, il est recommandé que chaque colocataire signe un bail indépendant avec le bailleur. Chaque colocataire doit faire une demande individuelle de visa, en renseignant ses propres ressources pour le calcul de son loyer maximum.

    • Garantie Visale : conditions pour le locataire travailleur saisonnier de plus de 30 ans (Île-de-France)
    • Il s'agit notamment du salarié en contrat aidé, en intérim, en CDD, durant la période d'essai du CDI...

      Garantie Visale : conditions pour le locataire salarié du secteur privé de plus de 30 ans (Île-de-France)

        À savoir

      La garantie Visale peut être accordée à 2 colocataires sur le même visa, dès que l'un d'eux est éligible. Dans ce cas, les ressources des 2 colocataires sont pris en compte pour calculer le loyer maximum.

      À partir de 3 colocataires, il est recommandé que chaque colocataire signe un bail indépendant avec le bailleur. Chaque colocataire doit faire une demande individuelle de visa, en renseignant ses propres ressources pour le calcul de son loyer maximum.

Vous pouvez savoir si vous pouvez ou non obtenir la garantie Visale à l'aide de ce simulateur :

Simulateur
Tester son éligibilité à la garantie Visale (locataire ou bailleur)

 Attention :

La demande doit être faite avant la signature du bail.

La démarche se déroule en plusieurs étapes :

1. Le locataire fait la demande en ligne

Pour demander la garantie Visale, le futur locataire doit créer son espace personnel sur le site Visale.fr:

Service en ligne
Locataire : accéder à son espace personnel sur Visale.fr

  À savoir

Le locataire doit fournir plusieurs justificatifs. Le locataire qui est travailleur indépendant doit en outre fournir des documents spécifiques.

2. Action Logement accorde son visa

Action Logement vérifie si le locataire respecte les conditions pour obtenir la garantie Visale.

Si oui, Action Logement lui envoie un visa en quelques jours ouvrés.

Le visa sert à prouver au bailleur que le futur locataire est éligible à la garantie Visale.

3. Le locataire donne le visa au bailleur

Le locataire peut télécharger et imprimer le visa à partir de son compte personnel en ligne.

Le locataire doit le remettre à son futur bailleur.

4. Le bailleur demande l'acte de cautionnement

Le bailleur doit d'abord créer son espace personnel sur le site Visale.fr :

Service en ligne
Bailleur : accéder à son espace personnel sur Visale.fr

Il indique ensuite le numéro du visa, le nom du locataire et les caractéristiques du logement.

Une proposition d'acte de cautionnement est automatiquement créée. Le propriétaire doit la valider.

5. Signature du bail

Cette démarche effectuée, le locataire et le bailleur peuvent signer le bail, en bénéficiant de la caution d'Action Logement.

Les impayés couverts dépendent du logement mis en location :

  • Le montant des impayés couverts dépendent du type de locataire :

    Impayés pris en charge par la garantie Visale dans le secteur privé

      À savoir

    Action Logement prend également en charge la procédure de recouvrement, qui peut aller jusqu’à la résiliation du bail et l’expulsion du locataire, si nécessaire.

    Au-delà des 3 premières années du bail, pour continuer à bénéficier de la garantie Visale, il faudra faire une nouvelle demande de garantie Visale.

  • Le montant des impayés couverts dépendent du type de locataire :

    Impayés pris en charge par la garantie Visale dans le secteur social

      À savoir

    Action logement prend également en charge la procédure de recouvrement, qui peut aller jusqu’à la résiliation du bail et l’expulsion du locataire, si nécessaire.

    Au-delà des 3 premières années du bail, pour continuer à bénéficier de la garantie Visale, il faudra faire une nouvelle demande de garantie Visale.

Le bailleur doit respecter les étapes suivantes :

1. Dès le 1er impayé

Dans les 15 jours qui suivent l'impayé, le bailleur doit réclamer le paiement du loyer au au locataire, au moyen d'une mise en demeure de payer envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception.

Dès que l'impayé dépasse le total d'un mois de loyer et de charges (déduction faite de l'aide au logement), le bailleur peut déclarer l'impayé à Action Logement à partir de son espace personnel en ligne.

Exemple

Pour 450 € de loyer mensuel et 50 € de charges mensuelles,

  • Lorsque le locataire ne perçoit pas d'aide au logement, il est possible de déclarer l'impayé dès que son montant dépasse 450 € + 50 € = 500 €
  • Lorsque le locataire perçoit une aide au logement de 120 €, il est possible de déclarer l'impayé dès que son montant dépasse 450 € + 50 € - 120 € = 380. €

Après déclaration de l'impayé par le bailleur, et à l'appui de documents justificatifs, Action Logement émet une quittance subrogative, que le bailleur doit valider en ligne.

Dès qu'elle est validée, la quittance subrogative permet à Action Logement :

  • De verser au bailleur, dans un délai de 5 jours ouvrés, le montant de cette quittance
  • De récupérer auprès du locataire le montant de cette quittance.

Tant que le locataire n’a pas remboursé l’ensemble de sa dette à Action Logement, le bailleur doit, à partir de son espace personnel en ligne, actualiser tous les mois le compte locataire, y compris lorsque le locataire a repris le paiement du loyer.

  À savoir

Action logement propose un document récapitulatif des délais que doit respecter le bailleur.

2. Lorsque le locataire ne reprend pas le paiement du loyer

Chaque mois, le bailleur doit mettre à jour, depuis son espace personnel en ligne, le compte locataire et déclarer le nouvel impayé, ainsi que les éventuelles sommes que le locataire lui a versées.

Cela permet à Action Logement de mettre en oeuvre la procédure de recouvrement et de prendre en charge les frais de cette procédure. La procédure de recouvrement peut aller jusqu’à la résiliation du bail et l’expulsion du locataire, si nécessaire.

  À savoir

Le bailleur est informé des étapes principales de cette procédure depuis son espace personnel en ligne.

Après avoir récupéré le logement, le bailleur doit :

  • Signaler à Action Logement le départ du locataire
  • Et fournir à Action Logement dans le 60 jours, le solde de tout compte qu'il a remis au locataire.

  À savoir

Action Logement propose un document récapitulatif des délais que doit respecter le bailleur.

Action Logement, après avoir versé les sommes dues au bailleur dans la limite du montant pris en charge, récupère ces sommes auprès du locataire.

Le locataire rembourse Action Logement selon un échéancier, qui peut être aménagé pour tenir compte de sa situation financière. Le locataire peut en faire la demande dans les 2 mois qui suivent la demande de remboursement, à partir de son espace personnel en ligne.

Le locataire doit verser ses remboursements à partir de son espace personnel en ligne.

 Attention :

Lorsque le locataire ne respecte pas l'échéancier de ses remboursements, Action Logement peut demander au juge la résiliation du bail (c'est-à-dire la fin du bail).

Après avoir récupéré le logement, le bailleur a 60 jours pour demander à Action Logement la prise en charge des dégradations locatives.

Pour cela, à partir de son espace personnel en ligne, il doit fournir tous les documents justificatifs de dégradation (états des lieux) et de réparation (facture).

Action Logement émet une quittance subrogative, que le bailleur doit valider en ligne.

Dès qu'elle est validée, la quittance subrogative permet à Action Logement :

  • De verser au bailleur, dans un délai de 5 jours ouvrés, le montant de cette quittance
  • De récupérer auprès du locataire le montant de cette quittance.

Le locataire et le bailleur ne doivent pas être membres de la même famille (grand-parent, parent, ou enfant).

  À savoir

La cohabitation intergénération entre un bailleur de plus de 60 ans et un alternant ou un jeune de moins de 30 ans est éligible à la garantie Visale, lorsqu’il s’agit d’une cohabitation intergénérationnelle solidaire mise en place dans le cadre du réseau Cohabilis.

Selon la commune du logement, le loyer maximum à ne pas dépasser varie.

Vous pouvez connaître ce loyer maximum à l’aide de ce simulateur :

Simulateur
Connaître le loyer maximum admis pour obtenir la garantie Visale

  • Les autres conditions à respecter dépendent de l'âge du locataire lors de la signature du bail :

    • Tous les locataires de moins de 30 ans (étudiant, alternant, fonctionnaire, salarié, sans emploi...) peuvent obtenir la garantie Visale, sous certaines conditions. Ces conditions varient selon le statut du locataire.

      • Garantie Visale : conditions pour le locataire étudiant ou alternant de moins de 30 ans (province)

          À savoir

        La garantie Visale peut être accordée à 2 colocataires sur le même visa, dès que l'un d'eux est éligible. Dans ce cas, les ressources des 2 colocataires sont pris en compte pour calculer le loyer maximum.

        À partir de 3 colocataires, il est recommandé que chaque colocataire signe un bail indépendant avec le bailleur. Chaque colocataire doit faire une demande individuelle de visa, en renseignant ses propres ressources pour le calcul de son loyer maximum.

      • Garantie Visale : conditions pour le locataire travailleur saisonnier de moins de 30 ans (province)
      • Garantie Visale : conditions pour le locataire de moins de 30 ans (province)

          À savoir

        La garantie Visale peut être accordée à 2 colocataires sur le même visa, dès que l'un d'eux est éligible. Dans ce cas, les ressources des 2 colocataires sont pris en compte pour calculer le loyer maximum.

        À partir de 3 colocataires, il est recommandé que chaque colocataire signe un bail indépendant avec le bailleur. Chaque colocataire doit faire une demande individuelle de visa, en renseignant ses propres ressources pour le calcul de son loyer maximum.

      • Garantie Visale : conditions pour le locataire travailleur saisonnier de plus de 30 ans (province)
      • Il s'agit notamment du salarié en contrat aidé, en interim, en CDD, durant la période d'essai du CDI...

        Garantie Visale : conditions pour le locataire salarié du secteur privé de plus de 30 ans (province)

          À savoir

        La garantie Visale peut être accordée à 2 colocataires sur le même visa, dès que l'un d'eux est éligible. Dans ce cas, les ressources des 2 colocataires sont pris en compte pour calculer le loyer maximum.

        À partir de 3 colocataires, il est recommandé que chaque colocataire signe un bail indépendant avec le bailleur. Chaque colocataire doit faire une demande individuelle de visa, en renseignant ses propres ressources pour le calcul de son loyer maximum.

  • Les autres conditions à respecter dépendent de l'âge du locataire lors de la signature du bail :

    • Tous les locataires de moins de 30 ans (étudiant, alternant, fonctionnaire, salarié, sans emploi...) peuvent obtenir la garantie Visale, sous certaines conditions. Ces conditions varient selon le statut du locataire.

      • Garantie Visale : conditions pour le locataire étudiant ou alternant de moins de 30 ans (province)

          À savoir

        La garantie Visale peut être accordée à 2 colocataires sur le même visa, dès que l'un d'eux est éligible. Dans ce cas, les ressources des 2 colocataires sont pris en compte pour calculer le loyer maximum.

        À partir de 3 colocataires, il est recommandé que chaque colocataire signe un bail indépendant avec le bailleur. Chaque colocataire doit faire une demande individuelle de visa, en renseignant ses propres ressources pour le calcul de son loyer maximum.

      • Garantie Visale : conditions pour le locataire travailleur saisonnier de moins de 30 ans (province)
      • Garantie Visale : conditions pour le locataire de moins de 30 ans (province)

          À savoir

        La garantie Visale peut être accordée à 2 colocataires sur le même visa, dès que l'un d'eux est éligible. Dans ce cas, les ressources des 2 colocataires sont pris en compte pour calculer le loyer maximum.

        À partir de 3 colocataires, il est recommandé que chaque colocataire signe un bail indépendant avec le bailleur. Chaque colocataire doit faire une demande individuelle de visa, en renseignant ses propres ressources pour le calcul de son loyer maximum.

      • Garantie Visale : conditions pour le locataire travailleur saisonnier de plus de 30 ans (province)
      • Il s'agit notamment du salarié en contrat aidé, en interim, en CDD, durant la période d'essai du CDI...

        Garantie Visale : conditions pour le locataire salarié du secteur privé de plus de 30 ans (province)

          À savoir

        La garantie Visale peut être accordée à 2 colocataires sur le même visa, dès que l'un d'eux est éligible. Dans ce cas, les ressources des 2 colocataires sont pris en compte pour calculer le loyer maximum.

        À partir de 3 colocataires, il est recommandé que chaque colocataire signe un bail indépendant avec le bailleur. Chaque colocataire doit faire une demande individuelle de visa, en renseignant ses propres ressources pour le calcul de son loyer maximum.

Vous pouvez savoir si vous pouvez ou non obtenir la garantie Visale à l'aide de ce simulateur :

Simulateur
Tester son éligibilité à la garantie Visale (locataire ou bailleur)

 Attention :

La demande doit être faite avant la signature du bail.

La démarche se déroule en plusieurs étapes :

1. Le locataire fait la demande en ligne

Pour demander la garantie Visale, le futur locataire doit créer son espace personnel sur le site Visale.fr:

Service en ligne
Locataire : accéder à son espace personnel sur Visale.fr

  À savoir

Le locataire doit fournir plusieurs justificatifs. Le locataire qui est travailleur indépendant doit en outre fournir des documents spécifiques.

2. Action Logement accorde son visa

Action Logement vérifie si le locataire respecte les conditions pour obtenir la garantie Visale.

Si oui, Action Logement lui envoie un visa en quelques jours ouvrés.

Le visa sert à prouver au bailleur que le futur locataire est éligible à la garantie Visale.

3. Le locataire donne le visa au bailleur

Le locataire peut télécharger et imprimer le visa à partir de son compte personnel en ligne.

Le locataire doit le remettre à son futur bailleur.

4. Le bailleur demande l'acte de cautionnement

Le bailleur doit d'abord créer son espace personnel sur le site Visale.fr :

Service en ligne
Bailleur : accéder à son espace personnel sur Visale.fr

Il indique ensuite le numéro du visa, le nom du locataire et les caractéristiques du logement.

Une proposition d'acte de cautionnement est automatiquement créée. Le propriétaire doit la valider.

5. Signature du bail

Cette démarche effectuée, le locataire et le bailleur peuvent signer le bail, en bénéficiant de la caution d'Action Logement.

Les impayés couverts dépendent du logement mis en location :

  • Le montant des impayés couverts dépendent du type de locataire :

    Impayés pris en charge par la garantie Visale dans le secteur privé

      À savoir

    Action Logement prend également en charge la procédure de recouvrement, qui peut aller jusqu’à la résiliation du bail et l’expulsion du locataire, si nécessaire.

    Au-delà des 3 premières années du bail, pour continuer à bénéficier de la garantie Visale, il faudra faire une nouvelle demande de garantie Visale.

  • Le montant des impayés couverts dépendent du type de locataire :

    Impayés pris en charge par la garantie Visale dans le secteur social

      À savoir

    Action logement prend également en charge la procédure de recouvrement, qui peut aller jusqu’à la résiliation du bail et l’expulsion du locataire, si nécessaire.

    Au-delà des 3 premières années du bail, pour continuer à bénéficier de la garantie Visale, il faudra faire une nouvelle demande de garantie Visale.

Le bailleur doit respecter les étapes suivantes :

1. Dès le 1er impayé

Dans les 15 jours qui suivent l'impayé, le bailleur doit réclamer le paiement du loyer au au locataire, au moyen d'une mise en demeure de payer envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception.

Dès que l'impayé dépasse le total d'un mois de loyer et de charges (déduction faite de l'aide au logement), le bailleur peut déclarer l'impayé à Action Logement à partir de son espace personnel en ligne.

Exemple

Pour 450 € de loyer mensuel et 50 € de charges mensuelles,

  • Lorsque le locataire ne perçoit pas d'aide au logement, il est possible de déclarer l'impayé dès que son montant dépasse 450 € + 50 € = 500 €
  • Lorsque le locataire perçoit une aide au logement de 120 €, il est possible de déclarer l'impayé dès que son montant dépasse 450 € + 50 € - 120 € = 380. €

Après déclaration de l'impayé par le bailleur, et à l'appui de documents justificatifs, Action Logement émet une quittance subrogative, que le bailleur doit valider en ligne.

Dès qu'elle est validée, la quittance subrogative permet à Action Logement :

  • De verser au bailleur, dans un délai de 5 jours ouvrés, le montant de cette quittance
  • De récupérer auprès du locataire le montant de cette quittance.

Tant que le locataire n’a pas remboursé l’ensemble de sa dette à Action Logement, le bailleur doit, à partir de son espace personnel en ligne, actualiser tous les mois le compte locataire, y compris lorsque le locataire a repris le paiement du loyer.

  À savoir

Action logement propose un document récapitulatif des délais que doit respecter le bailleur.

2. Lorsque le locataire ne reprend pas le paiement du loyer

Chaque mois, le bailleur doit mettre à jour, depuis son espace personnel en ligne, le compte locataire et déclarer le nouvel impayé, ainsi que les éventuelles sommes que le locataire lui a versées.

Cela permet à Action Logement de mettre en oeuvre la procédure de recouvrement et de prendre en charge les frais de cette procédure. La procédure de recouvrement peut aller jusqu’à la résiliation du bail et l’expulsion du locataire, si nécessaire.

  À savoir

Le bailleur est informé des étapes principales de cette procédure depuis son espace personnel en ligne.

Après avoir récupéré le logement, le bailleur doit :

  • Signaler à Action Logement le départ du locataire
  • Et fournir à Action Logement dans le 60 jours, le solde de tout compte qu'il a remis au locataire.

  À savoir

Action Logement propose un document récapitulatif des délais que doit respecter le bailleur.

Action Logement, après avoir versé les sommes dues au bailleur dans la limite du montant pris en charge, récupère ces sommes auprès du locataire.

Le locataire rembourse Action Logement selon un échéancier, qui peut être aménagé pour tenir compte de sa situation financière. Le locataire peut en faire la demande dans les 2 mois qui suivent la demande de remboursement, à partir de son espace personnel en ligne.

Le locataire doit verser ses remboursements à partir de son espace personnel en ligne.

 Attention :

Lorsque le locataire ne respecte pas l'échéancier de ses remboursements, Action Logement peut demander au juge la résiliation du bail (c'est-à-dire la fin du bail).

Après avoir récupéré le logement, le bailleur a 60 jours pour demander à Action Logement la prise en charge des dégradations locatives.

Pour cela, à partir de son espace personnel en ligne, il doit fournir tous les documents justificatifs de dégradation (états des lieux) et de réparation (facture).

Action Logement émet une quittance subrogative, que le bailleur doit valider en ligne.

Dès qu'elle est validée, la quittance subrogative permet à Action Logement :

  • De verser au bailleur, dans un délai de 5 jours ouvrés, le montant de cette quittance
  • De récupérer auprès du locataire le montant de cette quittance.

Les collectivités territoriales concernées sont les Départements et régions d'outre-mer (Drom) et Saint-Martin (COM).

Le locataire et le bailleur ne doivent pas être membres de la même famille (grand-parent, parent, ou enfant).

  À savoir

La cohabitation intergénération entre un bailleur de plus de 60 ans et un alternant ou un jeune de moins de 30 ans est éligible à la garantie Visale, lorsqu’il s’agit d’une cohabitation intergénérationnelle solidaire mise en place dans le cadre du réseau Cohabilis.

Les autres conditions à respecter dépendent de l'âge du locataire lors de la signature du bail :

  • Tous les locataires de moins de 30 ans (étudiant, alternant, fonctionnaire, salarié, sans emploi...) peuvent obtenir la garantie Visale, sous certaines conditions. Ces conditions varient selon le statut du locataire.

    • Garantie Visale : conditions pour le locataire étudiant ou alternant de moins de 30 ans (Drom)
    • Garantie Visale : conditions pour le locataire travailleur saisonnier de moins de 30 ans (Drom)
    • Garantie Visale : conditions pour le locataire de moins de 30 ans (Drom)
    • Garantie Visale : conditions pour le locataire travailleur saisonnier de plus de 30 ans (Drom)
    • Il s'agit notamment du salarié en contrat aidé, en interim, en CDD, en période d'essai de son CDI...

      Garantie Visale : conditions pour le locataire salarié du secteur privé de plus de 30 ans (Drom)

Vous pouvez savoir si vous pouvez ou non obtenir la garantie Visale à l'aide de ce simulateur :

Simulateur
Tester son éligibilité à la garantie Visale (locataire ou bailleur)

 Attention :

La demande doit être faite avant la signature du bail.

La démarche se déroule en plusieurs étapes :

1. Le locataire fait la demande en ligne

Pour demander la garantie Visale, le futur locataire doit créer son espace personnel sur le site Visale.fr:

Service en ligne
Locataire : accéder à son espace personnel sur Visale.fr

  À savoir

Le locataire doit fournir plusieurs justificatifs. Le locataire qui est travailleur indépendant doit en outre fournir des documents spécifiques.

2. Action Logement accorde son visa

Action Logement vérifie si le locataire respecte les conditions pour obtenir la garantie Visale.

Si oui, Action Logement lui envoie un visa en quelques jours ouvrés.

Le visa sert à prouver au bailleur que le futur locataire est éligible à la garantie Visale.

3. Le locataire donne le visa au bailleur

Le locataire peut télécharger et imprimer le visa à partir de son compte personnel en ligne.

Le locataire doit le remettre à son futur bailleur.

4. Le bailleur demande l'acte de cautionnement

Le bailleur doit d'abord créer son espace personnel sur le site Visale.fr :

Service en ligne
Bailleur : accéder à son espace personnel sur Visale.fr

Il indique ensuite le numéro du visa, le nom du locataire et les caractéristiques du logement.

Une proposition d'acte de cautionnement est automatiquement créée. Le propriétaire doit la valider.

5. Signature du bail

Cette démarche effectuée, le locataire et le bailleur peuvent signer le bail, en bénéficiant de la caution d'Action Logement.

Les impayés couverts dépendent du logement mis en location :

  • Le montant des impayés couverts dépendent du type de locataire :

    Impayés pris en charge par la garantie Visale dans le secteur privé

      À savoir

    Action Logement prend également en charge la procédure de recouvrement, qui peut aller jusqu’à la résiliation du bail et l’expulsion du locataire, si nécessaire.

    Au-delà des 3 premières années du bail, pour continuer à bénéficier de la garantie Visale, il faudra faire une nouvelle demande de garantie Visale.

  • Le montant des impayés couverts dépendent du type de locataire :

    Impayés pris en charge par la garantie Visale dans le secteur social

      À savoir

    Action logement prend également en charge la procédure de recouvrement, qui peut aller jusqu’à la résiliation du bail et l’expulsion du locataire, si nécessaire.

    Au-delà des 3 premières années du bail, pour continuer à bénéficier de la garantie Visale, il faudra faire une nouvelle demande de garantie Visale.

Le bailleur doit respecter les étapes suivantes :

1. Dès le 1er impayé

Dans les 15 jours qui suivent l'impayé, le bailleur doit réclamer le paiement du loyer au au locataire, au moyen d'une mise en demeure de payer envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception.

Dès que l'impayé dépasse le total d'un mois de loyer et de charges (déduction faite de l'aide au logement), le bailleur peut déclarer l'impayé à Action Logement à partir de son espace personnel en ligne.

Exemple

Pour 450 € de loyer mensuel et 50 € de charges mensuelles,

  • Lorsque le locataire ne perçoit pas d'aide au logement, il est possible de déclarer l'impayé dès que son montant dépasse 450 € + 50 € = 500 €
  • Lorsque le locataire perçoit une aide au logement de 120 €, il est possible de déclarer l'impayé dès que son montant dépasse 450 € + 50 € - 120 € = 380. €

Après déclaration de l'impayé par le bailleur, et à l'appui de documents justificatifs, Action Logement émet une quittance subrogative, que le bailleur doit valider en ligne.

Dès qu'elle est validée, la quittance subrogative permet à Action Logement :

  • De verser au bailleur, dans un délai de 5 jours ouvrés, le montant de cette quittance
  • De récupérer auprès du locataire le montant de cette quittance.

Tant que le locataire n’a pas remboursé l’ensemble de sa dette à Action Logement, le bailleur doit, à partir de son espace personnel en ligne, actualiser tous les mois le compte locataire, y compris lorsque le locataire a repris le paiement du loyer.

  À savoir

Action logement propose un document récapitulatif des délais que doit respecter le bailleur.

2. Lorsque le locataire ne reprend pas le paiement du loyer

Chaque mois, le bailleur doit mettre à jour, depuis son espace personnel en ligne, le compte locataire et déclarer le nouvel impayé, ainsi que les éventuelles sommes que le locataire lui a versées.

Cela permet à Action Logement de mettre en oeuvre la procédure de recouvrement et de prendre en charge les frais de cette procédure. La procédure de recouvrement peut aller jusqu’à la résiliation du bail et l’expulsion du locataire, si nécessaire.

  À savoir

Le bailleur est informé des étapes principales de cette procédure depuis son espace personnel en ligne.

Après avoir récupéré le logement, le bailleur doit :

  • Signaler à Action Logement le départ du locataire
  • Et fournir à Action Logement dans le 60 jours, le solde de tout compte qu'il a remis au locataire.

  À savoir

Action Logement propose un document récapitulatif des délais que doit respecter le bailleur.

Après avoir récupéré le logement, le bailleur a 60 jours pour demander à Action Logement la prise en charge des dégradations locatives.

Pour cela, à partir de son espace personnel en ligne, il doit fournir tous les documents justificatifs de dégradation (états des lieux) et de réparation (facture).

Action Logement émet une quittance subrogative, que le bailleur doit valider en ligne.

Dès qu'elle est validée, la quittance subrogative permet à Action Logement :

  • De verser au bailleur, dans un délai de 5 jours ouvrés, le montant de cette quittance
  • De récupérer auprès du locataire le montant de cette quittance.

Action Logement, après avoir versé les sommes dues au bailleur dans la limite du montant pris en charge, récupère ces sommes auprès du locataire.

Le locataire rembourse Action Logement selon un échéancier, qui peut être aménagé pour tenir compte de sa situation financière. Le locataire peut en faire la demande dans les 2 mois qui suivent la demande de remboursement, à partir de son espace personnel en ligne.

Le locataire doit verser ses remboursements à partir de son espace personnel en ligne.

 Attention :

Lorsque le locataire ne respecte pas l'échéancier de ses remboursements, Action Logement peut demander au juge la résiliation du bail (c'est-à-dire la fin du bail).

Les règles sont différentes selon la localisation du logement à louer :